不管你庆祝的是什么节日，有几个特殊的日子是所有营销人员都应该准备的:黑色星期五，网络星期一和超级星期六。
第四季度的销售额可以成就或打破一个品牌的底线，这已经不是什么秘密了，但鉴于预计2021年的假日营收将超过1万亿美元，要想给假日购物者留下深刻印象，现在的风险比以往任何时候都要高。
2020年，40%的美国消费者依赖于网上购物2021年Salsify消费者研究报告．随着越来越多的购物者转向网上购物，在拥挤的数字货架上脱颖而出的重要性比以往任何时候都更重要。
但是最好的方法是什么呢?Salsify数码货架专家萨拉·古普塔、娜奥米·斯文森和凯莉·里安达最近举行了会面按需网络研讨会概述了开始实施第四季度电子商务战略的品牌的一些最佳实践。
以下是他们的10个最好的建议，帮助你成功地结束这一年。
1.不要害怕早早开始
在夏季计划假日活动可能感觉有点像在6月挂起圣诞彩灯，但提前开始并没有什么错——而且更喜欢在晚些时候处理令人头疼的活动。
事实上，Salsify提供了一个免费全面电子商务计划日历它列出了任何节日活动的30个重要日期——从7月开始。
禁止呢?现在是开始计划你的假期活动的最佳时机。
2.以诚实的评估开始
和你的团队坐下来，回顾一下上次假期活动的成果。哪些方法有效，哪些无效?
是否有某种执行的产品页面一个关键字或搜索词推动了转化率，或一次促销吸引了你很多的注意力，将这些经验应用到你不断发展的电子商务战略中——同时去掉那些不奏效的想法。
3.关注增强内容
你可以想象，当顾客在网上购物时，他们希望感觉自己“知道自己得到了什么”。虽然他们不能在网上拿着产品，但创造性地使用增强内容可以让他们非常接近。
提高转化率最重要的方法之一就是包括相关的多媒体．根据Salsify的研究，高分辨率产品照片、视频、360度视角、生活方式图片或其他动态视觉元素的加入，转化率从10%到36%不等。
理想情况下，您应该努力让每个产品页面至少有7个增强内容。
4.仔细考虑细节(文案中)
虽然顾客对视觉提示反应良好，但不要忽视在产品信息部分过度分享的重要性。
包括任何与顾客相关的合理细节，这不仅有助于培养信任，而且有助于确认你的产品将满足顾客的任何特定需求。
详情包括:
- 大小;
- 兼容性;
- 其他用户评论;和
- 竞争对手比较。
其他需要考虑的事情:客户在做购买决定时，也会指出这类信息的缺乏是一个“危险信号”。近三分之一的购物者表示，缺乏产品细节是他们决定不进行网上购物的首要原因。
5.争取个性化的相关信息
你越了解你的客户和他们通常的销售路径，你就越能个性化你的产品页面，提供他们需要点击“购买”的相关信息。
这不仅仅是一个浮华的噱头:51%的购物者表示，当有“个人相关的评论、图片、视频和文本”时，他们“很可能”会购买。
考虑是什么给你的产品页面带来了特定的客户群体，以及如何最好地迎合他们的细分兴趣。
6.强调质量
当客户知道这是对产品质量的一种投资时，他们通常会愿意多花一点钱——尤其是在网络环境下，单从产品页面往往很难判断。
根据Salsify消费者调查报告，40%的消费者表示，在考虑是否信任一个品牌时，高品质的原料、材料、工艺等是非常重要的品质。
不要羞于突出你的产品的独特之处——你的客户想知道关于它的一切。
7.重新思考“实体店”的体验
随着过去两年电子商务的迅速普及，人们可能很容易忽视利用数字货架提升品牌店内体验的创新方式。
例如，越来越多的客户期待以下服务:
- 当天皮卡;
- 路边小;和
- 从许多零售商全面的库存报告。
当然，这些服务对许多人来说是应对大流行病的必要条件。
这一趋势与消费者表示他们在网上购物的首要原因——便利——息息相关。
当你制定电子商务策略时，请牢记便利性，同时你的品牌可以通过店内和跨渠道服务提供更多的创意方式。
8.头脑风暴假期相关的交易，优惠券，促销
这似乎很简单——顾客总是在寻找优惠，没有比在网上更快的方法来寻找优惠券了。
所以为什么不让他们轻松一点呢?去年:
- 44%的购物者表示，他们会在网上搜索黑色星期五的交易;和
- 41%的购物者表示，他们在假日购物时使用了假日折扣。
一个合适的交易可能是让你的品牌进入注重成本的优惠券切割者的雷达的活动。
9.接受奖励计划
结合一个成功的奖励计划可以提高销售、品牌知名度和客户忠诚度——有许多聪明的方法可以将这些计划与假期挂钩。
以年折扣价提供每月订阅服务、提供优质服务、商店积分/返现奖励、推荐奖金等等，这些都是你可以通过一点额外的“感谢”留住高价值客户的不同方式。
10.考虑横跨海峡的促销活动
随着传统实体渠道和数字渠道之间的界限越来越模糊，创新品牌参与跨渠道促销有巨大的机会。
无论是鼓励你的客户用品牌标签在推特上发布他们的体验，还是在你的实体店里发布一个可以发到instagram上的场景(与圣诞老人的自拍?)，甚至是为你的移动应用程序用户提供折扣，可能性都是无限的。
如果你想了解更多关于品牌如何为即将到来的假日季做好准备，请查看我们的2021年假期准备:来自Salsify零售团队的小贴士”研讨会。
