随着许多实体店在2020年关闭，奢侈品牌不得不迅速调整营销策略，以接触今天的消费者。
家庭以$ 200,000加收入的第三个期间的大流行进行了首次高端在线购买，根据婆罗门参2021消费者研究报告。
对于公司来说，重要的是要有一个明确的数字战略，以竞争和扩大他们的全渠道销售方法，以目标人群为正确的在线购物者探索数字货架。
第一次购买奢侈品的故事
是什么影响了购物者在线购买奢侈品？我们采访了Salsify的产品经理安娜·索菲亚·卡马乔（Ana Sofia Camacho），以进一步了解她的奢侈品电子商务之旅。
引领新常态的奢侈品电子商务
在COVID-19危机之前，电子商务占全球10％至12％的奢侈品销售，与奢侈品牌调整自己的营销策略，以千年购物的兴起，根据波士顿咨询集团。
据报道，2019财年，前100名奢侈品公司的总收入为2810亿美元，高于前一年的2660亿美元德勤。
最近奢侈品协会的报告，“奢侈品的国家产业到2020年，“揭示了家庭收入的前10％之内的消费者在2019年比前一年花费了更多的购买奢侈品。
然而，美国奢侈品市场的预测增长迅速消退。中国消费者，谁被促进所有奢侈品销售的35％，停止了他们的采购，由于大流行的旅行限制。在分析师贝恩和公司预测，全球奢侈品销售将在2020年25％和30％之间下降，因为COVID-19的结果，确实被证明是正确的。
事实上，根据路透社由于旅游业的停滞不前和实体店的关闭，全球奢侈品销售额在流感大流行期间下降了23%，至2650亿美元，这是自2009年经济危机以来最大的降幅。
有对未来两年的压力成为奢侈品牌的未来成功至关重要，与波士顿咨询公司预测，到2023年，销售额在大多数类别将恢复到大流行前的水平。因此，你和你的品牌应该遵循这些策略在奢侈品市场赢得网上。
指定正确的人口统计学当奢侈品销售网
年轻的消费者是奢侈品行业的未来玩家;德勤预测千禧一代和Gen Zers到2025年将占到全球所有个人奢侈品电子商务销售的一半。
德勤报告称，43岁左右、年收入在10万美元至25万美元之间的高收入者——还不富裕（HENRYs）——很可能很快成为社会上最富有的成员。
展望未来，奢侈品牌必须调整其信息传递方式，以满足亨利、千禧一代和新一代的购买行为。
亨利夫妇很可能在未来几年成为网络上的“大款”，他们将更加依赖社交媒体和数字技术来做出购买决定。因此，与这些客户建立牢固的关系对奢侈品牌的成功至关重要。
提供启发买家个人相关图片
在美国，年龄在5岁至25岁的80后中，有82%以上的人是在购买过程中的灵感阶段决定要买什么。
婆罗门参发现，购物者，不管他们的收入，有51％的“非常可能购买”的时候有个人相关的图片，视频，文本和审查的产品页面上。更多的数据和研究资料可用，就更好了。
为了与新一代购物者建立牢固的关系，优化产品详细信息页面（PDP）这些世代的核心价值观，如使用可再生原材料，社会责任，公平，公正的薪酬。
例如，奢侈品时尚行业通过在其目标宣传中强调文化主题和公平就业实践，将自己置于新“绿色技术”和可持续性的前沿。
根据2019年奢侈品报告的德勤全球大国这家公司用液态丝绸生产高性能纺织品，为制成品中经常发现的有毒化学物质提供了一种天然替代品。
寻求机会中的奢侈品二手房市场
根据最近的福布斯文章说，千禧一代在网上购买二手商品是因为他们重视可持续性、自觉消费，而且拥有古董商品的声望有不断增长的趋势。
根据ThredUp作为全球最大的在线寄售和二手店之一，奢侈品品牌开始投资在线转售市场非常重要，因为它的增长速度是整个零售业的21倍。
此外，波士顿咨询集团在大流行报道，市场对二手硬奢侈品 - 特别是手表和珠宝 - 约€20十亿全球，并在8％的速度增长值得一一年，比奢侈品行业的整体速度更快。
然而，品牌应该不怕相当尚未。仅仅因为创Zers’核心价值观是二手奢侈品市场的推动力并不意味着他们不购买新的项目。
品牌应该探索新的营销策略来销售二手商品，以补充新商品的销售。例如，将产品与Instagram等其他奢侈品电子商务销售渠道联系起来，可以帮助品牌强化其可持续性价值观，让新消费者能够接触到新产品。
此外，促进做交易和讨价还价帮助的想法品牌带动销售的奢侈产品，以新千年和Gen Zers，因为它们地点越来越多的关注转售价值和治疗奢侈品作为长期投资。
使用AR和其他数字技术提供虚拟试穿体验
新的流媒体直播服务和大流行性驱动的数字创新已经让奢侈时尚品牌，形成强大的全方位渠道存在，并加强与客户的关系。
例如，根据德勤，古奇期间，允许购物者利用了虚拟试穿和虚拟“室内装潢”能力的增强现实（AR）的流行开发出一种新的应用程序。他们还推出了针对客户的Spotify播放列表播放，而在检疫做饭。
实施有针对性的信息和数字体验，以及提供包括个性化尚丰富的产品内容这将使奢侈品牌和零售商能够在数字货架上与亨利一代、千禧一代和z一代建立长久的关系。
优先为年轻消费者进行数字化和规划对你的奢侈品牌的未来成功至关重要。
美国奢侈品市场面临着挑战。因此，奢侈品品牌领导者比以往任何时候都更重要的是确保他们拥有正确的数字化流程，以成功满足客户不断变化的需求：千禧一代、亨利一代和新一代。
如果86%的消费者愿意从他们信任的品牌支付更多的费用，那么每个页面都必须展示产品质量。
下载完整的2021婆罗门参消费者研究报告，以了解前10名的方式来提高您的产品页面。
