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    2021年4月23日
    6分钟阅读

    一个成功的电子商务团队的5个基本角色

    由:玛丽亚Lisac-Ramirez

    品牌必须有正确的打击团队到位,以实现电子商务的成功。管理一个成功的企业需要一个具有丰富行业经验、战略远见和强大的跨职能能力的团队。

    对于那些刚开始建立他们的电子商务团队的基础,知道在哪里开始挑战。在进入招聘流程之前,您必须首先探索构成成功的电子商务团队的角色。

    职位描述#1:电子商务总监

    一个商业总监将领导你的团队,领导战略执行雄心勃勃的电子商务目标。有一个经验丰富,具有前瞻性和分析能力的领导者帮助你的品牌实现你的电子商务目标

    商务总监必备技能和核心职责:

    • 统筹电子商务战略计划的各个方面;
    • 结合了现有的销售,营销,技术和管理专业知识,为客户开发出色的品牌和购物体验;
    • 管理整体用户体验,包括网站导航、内容开发、结账漏斗和促销活动;
    • 利用广泛的电子商务技术和策略知识,特别是在商业经验管理(CommeSCEXM),产品信息管理(PIM),数字资产管理(DAM),移动设备管理(MDM)软件以及复杂的分析;和
    • 具备B2B和B2C数字零售市场的专业经验者优先。

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    职位描述#2:数字营销经理,平面设计师,文案

    虽然一个人可以管理其他重要角色,但开发产品内容(如图像、视频、引人注目的副本和其他增强内容类型)可以从多个团队成员的支持中受益。

    电子商务的创造性和营销方面对于创造吸引产品体验至关重要,如此必威的网址谁知道增强的内容可以在大多数类别中增加转换高达10%

    电子商务创意必备技能和核心职责:

    • 为各种媒体创建吸引人的内容,包括网络,社交媒体,印刷,和更多;
    • 构思、开发、发布和提交整合数字营销活动的报告;
    • 运用强大的沟通技巧,创造引人注目的内容,突出对细节的强烈关注和独特的语法;
    • 熟悉内容创建软件,如内容管理系统(CMS)、Adobe Photoshop、Adobe Illustrator、Adobe Premiere Pro和Adobe After Effects;
    • 营销自动化软件的经验,例如Hubspot,Marketo和ActiveCampaign;和
    • 最新的电子商务趋势,推动了他或她的创新和实验多媒体策略。

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    职位描述#3:电子商务分析师

    拥有一个公司对指标的理解对于电子商务团队的整体成功至关重要.电商业务分析师监控品牌目标关键结果(OKRs),关键绩效指标(kpi),以及你在竞争中的地位。

    电子商务分析师的基本技能和核心职责:

    • 以项目干系人和执行人员可操作的方式分析、综合和呈现数据;
    • 通过各种指标、okr和kpi,包括搜索份额、产品页面性能、零售商渠道的品牌符合性、销售排名等,沟通电子商务业务绩效;和
    • 在功能上进行跨功能以创建自动化和过程优化工具,利用自动化的力量来提供严格的客户数据。

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    职位描述#4:电子商务开发者,软件工程师,IT经理

    管理电子商务团队的技术方面也可以从多个团队成员的支持中受益。确保企业级技术、架构和安全性需要敏捷性、灵活性和经验。

    电子商务技术领先的基本技能和核心责任:

    • 开发网站架构,优化流程,支持品牌电子商务生态系统;
    • 采购和实施软件;
    • 确保电子商务平台的平稳日常运营,包括软件集成和商家和零售商关系;
    • 定义,推荐,并对与IT战略对齐的电子商务网站执行愿景;
    • 了解系统架构的优势和弱点,预期漏洞和发展应急计划;和
    • 有电子商务软件平台经验;和
    • 有PIM, DAM, MDM和PXM经验者优先。

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    职位描述#5:电子商务项目经理

    电子商务计划管理器将作为项目经理工作,使流程顺利运行并跟踪电子商务工作组中的所有移动件。这种角色对于同联进程至关重要,因为它们确保与零售商合作伙伴准确、快速地分享产品信息

    寻找有精湛的组织,时间管理和沟通技巧的人至关重要 - 特别是作为及时产品页面更新的重要性,只会继续增长。

    电子商务项目经理必备技能和核心职责:

    • 经过验证在快节奏和快速变化的环境中工作的能力;
    • 使用实用的多任务技巧适应和优先考虑敏捷性;
    • 在项目的整个生命周期中管理关键的利益相关者;
    • 出色的沟通和表达能力;
    • 制定详细报告概述了所有持续项目的健康状况;和
    • 有项目管理专业(PMP)或其他相关证书者优先。

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    充分释放数字增长潜力

    这些职位描述将帮助您对每个角色的独特必不可少技能和职责产生基本的理解,这可以帮助您继续使用团队建设过程。

    建立一个成功的电子商务团队是释放品牌全部数字增长潜力的第一步。

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