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在疫情期间,电子商务在英国和欧洲各地蓬勃发展,而且这种增长没有显示出减弱的迹象。随着越来越多的消费者转向网上,他们正在寻找最方便的方式,许多人已经转向市场,将其作为在线零售的一站式商店。
根据Adobe最近的研究在美国,70%的英国消费者现在经常在网上购物,超过一半的人使用市场购物,其中亚马逊的受欢迎程度是零售商自己网站和应用程序的四倍。由此得出的结论是,即使消费者有更多的时间和在商店购物的限制,他们还是喜欢市场提供给他们的各种各样的产品的方便和方便。他们只需要登陆就可以走了。此外,在3月至6月期间,平均每个在线购物者从在线市场购买11件商品,而从在线零售商那里购买的仅为3件。
市场是如何增长的
亚马逊(Amazon)走在了前面,从去年的黑色星期五开始,一直到封城,一直到2020年秋季,它一直在为下一个黄金季度做准备,这或许并不令人意外。
根据行业网站Tamebay的SimilarWeb跟踪数据在美国,2019年8月至10月,亚马逊的总访问量为11.5亿次。2019年11月至2020年1月,这一数字上升至1300亿,并在2020年5月至7月继续上升至1340亿。
SimilarWeb发现,自封锁开始以来,易趣的访问量明显上升,从2019年8月至10月的8.581亿访问量增长到2020年5月至7月的9.627亿访问量。
Etsy讲了一个不同的故事。在封锁初期,它遭受了严重的损失,2020年2月至4月的三个月内,交通量下降了2.5%。然而,大量的自制和古怪的手工制作的棉质口罩提升了该网站的访问量,到7月,该网站的访问量增加了近25%。
然而,也许英国市场中最出色的种植者是OnBuy。在封锁期间,访问人数呈指数级增长,从2019年8月至10月的约200万人次增至2020年2月至4月的近500万人次,到7月又增至近1000万人次。为什么?看起来,这家相对较新的进入者进入了拥挤的英国市场,开发了所有那些想要方便的市场,但不一定想要签署亚马逊得到他们。
市场的新市场
与所有零售商和商人一样,冠状病毒大流行迫使市场运营商也改变了他们的做法,许多人看到了封锁及其伴随的在线购物增长,这是进入新市场所需的启动。
对亚马逊来说,杂货店和DIY/家装的诱惑是一个大抽屉。在冠状病毒爆发之前,亚马逊在英国和美国密切关注杂货配送市场。在英国,在线杂货市场预计在2020年增长33%明特尔.亚马逊今年年初的销售额可能只有5%,但如果它的增长符合这一预测,其杂货业务的价值将达到8亿英镑左右。
但亚马逊不会满足于英国在线杂货市场5%的份额;封锁已经见证了所有这些变化——不仅仅是购物者的忠诚度被抛到了窗外,得到了送货时段的驾驶使用。亚马逊抓住了这个机会。它提供的送货服务比其他任何一家公司都多,而且越来越擅长于当日完成订单。这促使亚马逊在英国的在线杂货市场占据了更大的份额。
这已经有了回报。在禁售期间,亚马逊的在线杂货销售增长了两倍,而其在所有市场的杂货配送能力增长了160%以上,购物者可以提货的地点数量增加了两倍。在英国,它已经取得了成功亚马逊新鲜送货服务免费提供给Prime会员以提高销售额,而它也确实做到了与超市连锁莫里森百货公司做了一笔交易在亚马逊网上商店中储存整个莫里森系列产品。
DIY和家装市场也吸引了亚马逊的注意力。根据布鲁姆瑞奇在美国,家居装修和DIY的销售额同比增长了50.9%。为了帮助更好地瞄准亚马逊上的DIY和家装、家具和装饰商家,该市场已经启动了增强现实(AR)应用程序它允许在一个房间上覆盖多个项目,甚至是一个房间的照片。这一理念,就像食品杂货领域的送货一样,是亚马逊做得如此出色的地方:它改进了人们现有的购物方式。
总之
这就是为什么随着流感大流行在未来几个月的蔓延,市场可能会继续增长。购物者现在非常在线,市场的易用性只会增加。
AR和优秀的选择和交付等工具将使他们成为从日常用品到杂货店到家庭装修等一切的首选场所。