Salsify服务条款v9.0

这些服务条款以及订单形式，任何工作陈述（每一个）播种”)及附件(合称“协议”），管理任何解决方案（定义如下）的使用和提供。此处未定义的术语具有订单或SOW中给出的含义。

1.定义

1.1。”子公司“意味着任何人直接或间接控制，由这些人控制或受到这种人的共同控制。
1.2。”汇总数据“意味着与部署解决方案的平台创建，从平台创建，技术数据和其他数据;此外，这些数据是匿名的或不直接归因于客户和/或最终用户的匿名或不直接归因于或标识。
1.3。”授权用户“是指由客户或Salsify提供访问解决方案的每位客户员工、代理人和独立承包商。
1.4。”保密信息“指一方披露的所有书面或口头信息（以下简称“本协议”）披露方”)向另一方(“接受派对“），相关业务，产品，解决方案，披露方或第三方已经被鉴定为机密或通过信息的性质的服务或操作理应被视为机密，包括本协议条款协议。
1.5。”客户内容"指客户在使用解决方案时提交给Salsify的所有客户数据或信息。
1.6.”可交付“指通过平台提供的报告，文件或其他可交付，或者在任何播种中确定。
1.7.“可交付的工具”意味着通用和可重复使用的模板，工具，流程，由婆罗门参的方法学或材料已和/或将由婆罗门参为自己和/或其他客户使用。
1.8。”文档”手段文本和/或图形文件，无论是在电子或印刷格式，由婆罗门参提供给客户描述该解决方案的特征和操作。
1.9。”免费提供“是指在有限或无限期内（如订单所示）免费订阅全部或部分解决方案。”。
1.10。”订单“系指由各方授权代表签署的文件，其中明确了提供的解决方案、支付的费用和其他相关条款和条件。”
1.11。”人指个人、公司、合伙企业、合资企业、有限责任实体、政府机关、非法人组织、信托、协会或其他实体。
1.12。”个人信息“意味着通过参考诸如姓名，识别号码，位置数据或特定于身体，生理学，遗传，心理，经济，文化或社会形式的因素等标识符来识别的自然人的任何信息。
1.13。”平台“意味着专有的云托管产品体验管理平台，使品牌制造商能够协作整合，管理，增强必威的网址谁知道，发布和不断优化数字货架上的产品内容，数字资产和相关信息。
1.14。”隐私法“指有关收集，使用，披露或存放个人信息的任何联邦，州，市政或其他法律，法规或法规。
1.15.”服务“是指Salsify在任何订单或SOW中向客户提供的服务，包括实施服务、集成服务、配置服务、支持服务、培训服务和其他专业服务。
1.16.”解决方案“指在任何订单中确定的解决方案，该解决方案包括对Salsify平台和服务功能的访问。对解决方案的参考包括文档。
1.17。”术语"系指任何订购单的条款。
1.18。”使用数据指存储在日志文件中的信息，包括互联网协议地址、浏览器类型、互联网服务提供商、日期/时间戳、参考/退出页面、点击页面以及浏览器可能发送给Salsify的任何其他信息。

2.解决方案

2.1。访问和使用.Salsify特此授予且客户特此接受非排他性、不可转让（根据第10.2节）以及在本协议期限内，仅为客户自身的业务目的访问和使用解决方案的不可再授权权利；但是，如果订单中明确允许，客户可以向其附属公司提供解决方案，前提是客户确保该附属公司遵守本协议，且客户有责任其任何关联公司违反本协议的条款和条件。
2.2.限制.客户和任何授权用户不得（i）允许任何第三方访问平台或使用解决方案，除非本协议允许，（ii）反向工程或基于平台或解决方案创建衍生作品，（iii）复制、框装或镜像平台或解决方案的任何部分或内容，（iv）访问平台以构建竞争性产品或服务，或（v）上传、发布、存储、分发、传输、销售、推广或提供（a）存储或传输非法的任何客户内容、信息、数据或其他材料；或（b）侵犯或侵犯知识产权或他人的公开权或隐私权。
2.3.服务级别和支持．Salsify将根据（i）附近的服务级别政策提供解决方案附录A及(ii)支援服务(标准，高级支持或保险费+）由客户购买并按顺序制定。
2.4.保留权利;确认所有权．除在本协议中授予客户的有限许可外，Salsify保留对“平台”、“解决方案”和“文档”(包括其所有修改、衍生品、增强和改进)的所有权利、所有权和权益。客户应拥有可交付物(不包括可交付工具)的所有权利、所有权和权益。Salsify保留可交付工具的所有权利、所有权和权益，并授予客户一项非排他性、不可转让、免版税的许可，允许客户仅在与内部业务使用有关的情况下使用可交付工具中嵌入的任何可交付工具。
2.5.第三方网站．客户可以使用解决方案将客户内容发布到第三方网站或服务（例如Amazon，Walmart，Google等）。Salsify无法控制此类场地和服务，并缔约方承认并同意：（i）第三方网站使用，储存和披露客户内容的方式仅由此类第三方的政策管理;（ii）SALSIFY不对任何信息，内容或其他数据相关的准确性，可用性或可靠性负责与第三方网站或服务有关的准确性，可用性或可靠性。客户同意遵守适用于客户使用的任何第三方网站或服务的所有使用条款和条件。
2.6。免费提供．若Salsify向客户提供一项或多项无成本产品，则客户在此确认并同意如下内容:(我)免费提供可能不包含所有的特性和功能一般可由婆罗门参与订购的解决方案和(2)提供给客户免费提供的婆罗门参“目前”的基础上,没有任何声明或保证。本协议第2.3、7和8条不适用于无成本产品。
2.7。持续发展．Salsify不断为解决方案开发新功能和功能。在事件中，Salsify为特定解决方案增加了额外的功能，Salsify May（i）可以在无需额外费用或（ii）条件下提供这些修改的客户支付额外费用的情况;提供的客户可能继续使用Salsify在不支付额外费用的情况下使用Salsify（没有此类功能）的解决方案版本。
2.8。回馈．客户可提供建议或其他反馈(合称“回馈“关于解决方案。Customby Theroby Grants alsify一个全球，非独家，不可撤销，永久性，免版税和许可证将反馈纳入解决方案。Salsify承认任何反馈都提供“原样”，没有任何陈述或保证。

3.客户内容和义务

3.1.权利的所有权和保留.除第3.2节授予Salsify的有限许可外，客户保留对客户内容的所有权利、所有权和利益。
3.2.客户内容中的License。客户授予Salsify在协议期限内使用、存储和传输与提供解决方案相关的客户内容的非排他性许可。
３．３．客户义务．客户负责确保集合，存储和使用该平台内的任何客户内容的所有必要的同意。

4.聚合数据、安全和备份数据

４．１．聚合数据和使用．客户承认并同意，Salsify可获取与解决方案的使用有关的汇总数据和使用数据，并可使用汇总数据和使用数据开发、分析、改进、支持和操作解决方案。
４．２．安全性和隐私．Salsify维持商业上合理的技术和组织措施，旨在(i)保护其系统不受未经授权的披露、访问或更改，以及(ii)防止非法破坏或意外损失，详见下文//www.qfzgw.com/security-and-relibility.．
４．３．备份．客户内容是每天备份一次存储是从所述主平台服务器分开和备份保留在七（7）天旋转时间表。此外，婆罗门参API和标准计划导出功能可以由客户用来定期备份所有的客户内容的间隔是客户需要。

5.费用;实现;付款条件

５．１．费用；付款条件．客户将在订单表格中支付SALSIFY所规定的费用。
5．2．付款条件．所有费用每年都会提前收费，除非如此明确规定，是不可退回的。如果客户超过订单形式规定的授权许可证的数量，则客户将在拖欠股票的许可证中批准的许可证数量达到批准的授权许可证，以便在规定的超额规定其中。Salsify发出的所有发票将在发票日期后到期和支付三十（30）天。
5．3．税收．订单表格的费用不包括任何联邦，州或地方政府实体所征收的任何销售，使用，消费，扣缴和任何其他类似税款，客户可能负责与解决方案有关（不包括税款）solely on Salsify’s income). Sales tax, if applicable, will be added to Customer’s invoice at time of billing.

6.保密信息

６．１．使用和披露．各接收方同意如下:(i)它不会将披露方的保密信息披露给除其授权用户、雇员、承包商、第三方服务和顾问谁需要知道,谁的建议,同意把这些信息按照本协议的条款和(2)将不使用或复制保密信息所述执行其义务以外的任何目的。每个接收方将对其代表对披露方机密信息的作为和不作为负责。保密信息不包括以下信息:(i)在不违反本协议的情况下一般为公众所知的信息，(ii)接收方从另一个不知道对披露方负有保密义务的来源获得的信息，(3)披露给接收方的时候已经在接收方的财产无任何保密义务(iv)由接收方独立开发,没有引用任何披露方的机密信息,或适用的法律或法规(v)要求披露,但接受方应立即通知披露方任何此类披露要求，并应遵守其他方获得的任何有效保护令。
６．２．平等救济．双方承认，对第6条的任何实际或威胁违约将构成对另一方的立即无法弥补的危害，该方的赔偿金将是一个不足的补救措施，而禁令救济是这种违约的适当补救措施。如果有任何法律行动进行执行本协议，除了可能收到的任何其他救济外，普遍的方还有权获得合理的律师费和法院费用。

7.保证；免责声明；责任限制

7.1。婆罗门参表示．Salsify向客户声明并保证，在本协议期限内，(i) Salsify在履行本协议时将遵守所有适用的法律法规，包括适用的隐私法，(ii)解决方案将按照行业标准提供，(iii)服务将以专业和熟练的方式进行。此外，Salsify将使用行业标准预防措施，以确保解决方案是免费的所有病毒，蠕虫，特洛伊木马和其他恶意代码。
7.2。一般表示．各方声明并保证:(i)本协议的签署和履行，或解决方案的使用，不会与适用于该方的任何法律的任何规定相冲突或违反;以及(ii)本协议在签署和交付时将构成该方的有效和有约束力的义务，并将根据其条款对该方进行强制执行。
7.3。一般免责声明.除第7.1节和第7.2节明确规定外，解决方案按“原样”提供在没有任何类型的担保和SALSIFY的情况下，其附属公司和许可人不承担任何和所有明示或暗示的担保，包括对适销性和特定用途适用性的暗示担保。除本协议明确规定外，客户承认SALSIFY不保证在联合国系统中提供解决方案始终以中断或无错误的方式，或解决方案不会丢失、损坏、攻击、病毒、干扰、黑客攻击或其他安全入侵，或解决方案准确、完整、充分或足以满足客户及其授权用户的要求或需求。
7.4。间接损害赔偿的免责．在任何情况下，任一方均不对任何间接的、附带的、后果性的、特殊的、惩罚性的或惩戒性的损害负责，即使该等损害是可预见的，且无论该方是否已被告知发生该等损害的可能性。在任何情况下，salsify均不对替代服务的采购负责。
7.5。对责任的限制．各方在本协议项下的最大总责任不超过在责任发生的第一天之前的十二(12)个月内根据订单支付或应付的费用总额(“上限”);假如，关于(i) SALSIFY违反第4.2(安全)条中规定的数据安全或隐私义务，或(ii)一方就第三方知识产权索赔的赔偿义务，salsify在本协议项下的总责任不超过该限额的五(5)倍。

8.保障

8.1。婆罗门参赔偿．Salsify将赔偿、保护并使客户、其董事、管理人员、员工和代表免受任何和所有损失、损害、责任、成本和费用(包括合理的律师费)(合称“亏损“）任何第三方索赔指控该解决方案侵犯美国专利，版权，商标或商业秘密所引起。
8.2。排除．如所述申索全部或部分起因于以下情况，则第8.1条不适用:(我)使用或修改解决方案的客户或任何授权用户的方式超出了任何权利授予的范围根据本协议,(ii)结合,操作或使用解决方案与其他软件,硬件或技术不提供的婆罗门参如果声明不会出现但组合,或(iii)客户内容(第(i)、(ii)或(iii)条统称为“客户赔偿责任”)。
8.3。客户赔偿．客户将赔偿，捍卫和维护婆罗门参，它的董事，管理人员，员工和代表，免受任何及所有损失任何客户赔偿责任而引起的任何第三方索赔而引起的。
8.4。赔偿的过程．上述赔偿义务以被赔偿方为条件:(i)将该诉讼立即以书面形式通知补偿方，但未通知对补偿方并无重大影响的情况除外，(ii)在该抗辩中进行合理合作;(iii)将抗辩及任何相关和解谈判的独家控制权交给补偿方，但补偿方不得在未经同意的情况下，以承认责任或对被补偿方造成偏见的方式解决任何索赔。
8.5。侵权．如果解决方案是或在Salsify的意见中，可能成为任何与侵权有关的索赔的主题，然后Salsify将以其为代价：（i）为客户采购继续使用解决方案的权利;（ii）替换或修改侵权技术或材料，以使解决方案变得无侵权，并且仍然具有重要功能等同物;或（iii）终止订单，并为客户提供任何预先支付但未使用费用的退款。

9.期限和终止

9.1。术语．此期限将在订购表格所列的期限内开始并持续。
9.2。终止．在另一方履行本协议的任何重大违反本协议的情况下，任何一方都可以在向另一方书面通知时终止本协议，并未在收到书面通知后三十（30）天内的第三十（30）天内违反此类违约。
9.3。暂停解决方案．在此期间的任何时候，Salsify可能会立即在向客户通知时暂停对解决方案的原因：（i）对解决方案的技术安全或完整性的威胁;（ii）萨尔西耶根据本协议未收到本协议的任何金额，或（iii）客户违反这些服务条款的第2.2节。
9.4。因破产或无力偿债而终止．任何一方均可书面通知立即终止本协议给对方，一旦发生这样的聚会：（i）成为破产或无力到期时偿还债务;（ⅱ）在文件破产，重组或类似程序，或者请求的，如果提起，如申请未在除去九十（90）此项申报后的天数;（三）中止其业务;或（iv）一个接收器被指定或存在用于其债权人的利益分配。
9.5。返回/删除客户内容．本协议终止或期满后，Salsify将保持“客户内容”三十(30)天，在此期间，“用户”可通过标准输出机制(包括通过“平台”接口)访问和下载“客户内容”，或应要求，Salsify将向“用户”交付该等“客户内容”。在此期间后，Salsify将删除该客户内容。
9.6。终止的影响．在本协议因任何原因终止或期满后，(i)在该终止或期满前欠Salsify的任何款项将立即到期并支付，以及(ii)授予的所有许可和访问权将立即停止存在。第1条、第3.3条、第4条和第6条至第10条将在本协议因任何原因终止或期满后继续有效。

10.一般

10.1。出口合规;使用限制。如果客户或任何授权用户位于缅甸（缅甸联邦共和国）、古巴、伊朗、利比亚、朝鲜、苏丹或叙利亚，则客户不得访问或使用解决方案，也不得让授权用户访问或使用解决方案（此类司法管辖区，连同适用的美国出口管制和经济制裁法律或法规指定的所有其他司法管辖区，统称为“禁止司法管辖区)，且客户或任何授权用户均不得向位于受禁辖区的任何政府、实体或个人、工业和安全局的拒绝人员名单或外国资产控制办公室的特别指定国民名单上确认的任何个人提供访问解决方案的权限。
10.2。任务．未经另一方事先书面同意，任何一方不得转让其在本协议项下的权利或义务，任何未经另一方同意的转让均被视为无效。
10.3。宣传．SALSIFY可以将客户身份识别为Salsify和展示客户姓名和徽标，仅用于其客户名单，其网站及其营销和促销材料，提供了客户可以要求在书面通知后随时停止此类使用婆罗门参。
10.4。通知．本协议下的所有通知，同意和批准必须通过电子邮件或由快递，通过传真或通过认证或挂号邮件书面交付到订单表格上规定的地址的另一方，并将有效．任何一方都可以通过向另一方发出新地址通知来改变其地址。
10.5。执政法;纠纷．本协议受马萨诸塞州联邦的法律管辖，不参照的法律原则冲突。联合国公约国际货物销售不适用于本协议。任何争议，纠纷或索赔所产生或与本协议，将在位于马萨诸塞州波士顿联邦或州法庭独家制作，双方提交至该等法院的司法管辖权和地点。
10.6。放弃.所有弃权必须以书面形式作出。任何弃权或在某一情况下未能执行本协议的任何规定，均不得视为放弃任何其他规定或在任何其他情况下放弃该等规定。
10.7。可分割性．如果本协议的任何条款无法执行，则该条款将被更改和解释，以在适用法律下最大限度地实现该条款的目标，其余条款将继续完全有效。
10.8。没有第三方受益人．双方承认，本协议中规定的承诺仅为双方、其继承人和获准受让人的利益而制定。本协议的任何内容，无论是明示的还是暗示的，均不授予除双方、其继承人和获准受让人以外的任何人或实体任何法律或衡平法上的权利，以执行本协议的任何规定。
10.9。建设．双方希望对本协议作出公正的解释，根据其条款，用简明的英语，而不是对起草方的推定。本协议各章节的标题为方便起见，不得用于解释本协议。在本协议中，“包括”一词系指“包括但不限于。”
10.10。不可抗力.任何一方延迟履行任何职责或义务（支付欠款除外）如果此类延迟是由劳动争议、材料短缺、火灾、地震、洪水、战争、恐怖行为或该方无法控制的任何其他事件造成的，则不会被视为违反本协议。受影响的一方将在这种情况下尽合理努力将导致延迟的情况通知另一方埃莱和我将尽快恢复演出。
10.11。开放体验联盟．在此期间，在Salsify的计划“开放经验联盟”的供应商联盟中，客户应包括在内，无需额外费用，该联盟集体倡导开放的生态系统，使品牌能够使用其选择的技术向零售商提交内容。作为该计划的成员，Salsify可能包括客户的姓名和徽标，私人“开放体验联盟”零售商沟通，以代表直接受益客户的内容提交流程倡导客户。在提交之前，应在提交前至少48小时通知客户的任何此类用户徽标的使用情况，并通过电子邮件展示将使用客户的徽标的电子邮件。客户可以选择在向Salsify发出通知后随时停止开放体验联盟的参与。有关开放体验联盟的更多信息可以找到//www.qfzgw.com/oxa．
10.12。全部协议．本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，并取代双方之前或同时达成的所有书面或口头协议、谅解和沟通。本协议只能通过双方签署的书面文件进行修改。

附录A

SALSIFY服务水平政策

1.服务可用性

Salsify应使用商业上合理的努力，以确保平台在订阅期间的日历月内的99.9％。

一般可用性将按日历月计算，如下:

[（（总 - 不包括 - 排除）/总排除）* 100]≥99.9％

地点:

总意味着本月的总分钟数
非排除是指不能排除的停机时间
排除意味着以下内容：
- 任何计划的停机，其中Salsify给予24小时或更长时间的通知。
- 全部或部分由于客户延迟履行或未能履行其在本协议项下的任何义务而造成的延迟或未能履行
- 客户或其用户网络的失败，互联网，硬件，软件或系统，
- 造成由10.10定义的不可抗力事件的情况下，任何不可。

婆罗门参将采取合理的商业努力的时间上午3:00（东部）到星期五下午9:00（东部），周一期间不安排计划停机时间。此外，婆罗门参将采取合理的商业努力限制定期维护，以每月不超过两（2）事件和每个事件不超过四（4）小时。

服务可用性的度量是平台在托管中心的Internet连接点的可用性。客户可通过Salsify支持要求每月不超过一次的响应时间报告。

2.服务响应

婆罗门参对交互请求服务响应的承诺是：（i）根据五（5）秒下两（2）秒和（ii）第90个百分点的响应时间50个百分位的响应时间。服务响应平台的处理时间从客户端提交完整的申请。

以完成该请求所需的时间将会从时间点进行测量时，该请求已完全由平台服务器作为响应开始用于传输到客户要返回接收，直到这样的时间。客户可通过Salsify支持要求每月不超过一次的响应时间报告。

3.服务优惠

在婆罗门参未能维持既定服务的可用性和服务响应级别在任何一个月（“服务级别失败”）以上的情况下，婆罗门参的唯一责任及客户的唯一补救将是婆罗门参，以提供服务信用给客户按照下面的表中。客户必须通过电子邮件support@salsify.com内有问题的每月结束后10天内通知等服务水平故障婆罗门参。要为服务信用资格，电子邮件请求必须包括：（一）在主题行写着“SLA信用请求”;及（ii）在服务每次中断该客户声称的日期和时间。演职员应除以该平台的费用来计算，按照适用的订购期限在订单规定，由月数，然后将下面的百分比。

服务可用性信用

99％ - 99.9％：10％的信贷
95％ - 99％：33％的学分
< 95%: 100%信用

服务响应信用

50百分位响应2-3s和/或第90百分位响应5-7.5s：10％信贷
第50百分位回答3-6和/或第90百分位回答7.5-15分:33%学分
第50百分位回复> 6和/或第90百分位回复> 15秒:100%信用

什么是数字书架?

开放体验联盟

数字书架协会

数字货架峰会

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