三十多年来，Soft-Tex®一直生产和销售专业睡眠产品，旨在将最新的睡眠技术融入基础床上用品行业。由Art和Harold Perry创立的Soft-Tex拥有7个品牌，在众多零售商中销售。随着床上用品市场竞争的加剧，柔泰发现自己需要一种更有效但更简单的电子商务方式，并与零售商合作。
泰勒·琼斯(Taylor Jones)加入了该公司推动电商业务。他立即注意到在流程和速度上存在巨大的漏洞，阻碍了团队执行任务和实现目标的能力。数字营销团队负责与客户合作，传递产品信息，并确保为每个零售商提供正确的产品分类。
每次客户来到Soft-Tex团队，他们都有一个独特的采购订单和要求，Taylor发现在扩展的Excel表格中搜索并为每个零售合作伙伴量身定制每一种产品分类的过程抑制了时间的使用，而不是有效的使用时间。他知道有一个更好的方法，并与Salsify合作，以加快流程，并对他们的整体电子商务业务产生影响。
我们采访了Taylor，了解了Soft-Tex是如何利用整合的产品内容来确保与主要零售合作伙伴的业务并促进增长的。
您的团队如何管理产品信息以及发生了哪些变化？
和大多数制造商一样，柔泰的产品信息保存在各种各样的Excel表格中，我们花了几周的时间来准备提交产品设置表格，我们几乎完全专注于我们的大客户，错过了新客户或小客户的增长机会。
Salsify的加入在三个方面改变了Soft-Tex:提高上市速度，简化和统一产品信息管理，以及提高员工入职。
通过实施婆罗门参所有的工具,我们已经能够获得新产品和零售商的日子,不是几周主要来自零售商能够创建线从我们的目录表和我们能够轻松地“辛迪加”对他们这些产品通过映射每个零售商的要求设置工作流。通过与Salsify的入门过程，我们已经能够标准化许多营销信息和工作，只需要上传一次到Salsify，并使用Salsify工具将其操作成零售商想要的格式。
所有这些都意味着我们的团队能够迅速而准确地产生影响。对于新团队成员来说，理解Salsify(我们的数据并将其映射到每个零售商)要容易得多，而不是向他们展示一个进入Column ZZ并让他们眼睛流血的电子表格。我们能够更有效地管理我们的时间和学习曲线。更容易以流线型的方式映射字段，并且知道一旦产品被映射并通过就绪报告进行验证，我们就知道它可以转移到零售商。
此外，电子商务团队并不是唯一一个在平台上工作的部门——虽然我们每天使用它来设置和更新项目，但我们已经提供了培训和访问其他团队。对于我们的产品开发团队来说，Salsify已经在很多方面成为了规格表的一个更好的版本——他们可以使用它来确保每个人都正确上传，他们可以搜索一个特定的属性，并只得到相关的产品，以更好地满足他们的需求。在我看来，Salsify确实帮助了我们电子商务业务的几乎每一个方面。
如果有的话，Salsify对实体店的关系有什么影响?
总的来说，我们已经成为所有零售商更强大的合作伙伴，我们能够更快地行动，提供高质量的内容，并在发送之前验证我们的内容。我们让他们的生活更轻松，因为我们让自己的生活更有效率。也就是说，我们已经看到Brick & Mortar在使用Salsify方面取得了一些巨大的进步。
1.目录:能够轻松地制作一个目录是有益的——我们不需要通过Excel搜索几个小时就可以找到合适的产品。我们给买家一份产品目录，让他们看一看，然后他们用他们喜欢的产品创建一个产品线表，这让我们的销售人员不再猜测。
通过使用目录，一个拥有内部销售代表基础的新客户从我们那里订购了300%的产品，因为与我们和自动化目录相比，它更容易与我们合作。他们要做的就是去Salsify目录，拿到SKU，放到他们的标准订单上，然后提交。这个账户还在继续增长。我们真的很喜欢找到新的方法来使用Salsify来改善我们的关系和增加销售。
软tex数字目录的例子。
2.流程优化:实体零售商在建立新产品时，有很多传统的技术系统在发挥作用，通常需要独特的、一次性的设置表，单独管理可能会很困难。有了Salsify，我们可以一次映射每个表单，然后我们就可以在持续的基础上解决零售商的问题，并且在设置和内容改进方面更加灵活和主动。
床上用品市场的竞争非常激烈，自从采用了精简的产品信息流程后，柔德是否看到了竞争对手的任何优势?
当然,我们有。最近，我们的一个零售商合作伙伴经历了一个整合过程，他们要求我们重新提交产品信息，以维持销售渠道。我们有大约一周的时间来重新投标并提交给他们。因为使用Salsify更新副本、描述、图片、子弹头等内容非常简单，所以我们能够快速创建一个增强版。我们不仅获得了之前的产品分类与零售商，我们实际上增长了帐户，因为他们增加了额外的产品，不属于他们原来的分类。整体,婆罗门参速度降低到市场,对我们来说是一个巨大的竞争优势有里道得到产品,不断改进,提交其他供应商仍然不得不使用电子表格上传格式和管理为每个客户的独特的流。能够将我们所有的产品信息存储在一个地方产生了巨大的影响:与2017年底相比，我们的活跃电子商务SKU数量增长了117%——这与Salisfy的实施直接相关。
除了赢得业务和增加销售，你还看到了软泰与零售商合作的方式发生了什么变化吗?
获得产品信息控制权的一个更令人兴奋和意外的结果是，我们现在看到了与零售商合作方式的转变——我们已经开始扮演咨询角色，并专注于与他们合作的更大规模项目。我们正在利用我们在强大内容和产品体验方面的专业知识来帮助我们的零售商。我们一直在与零售合作伙伴的各种数字体验团队合作，为我们的产品类别提供2美分的导航选项，并就客户在产品描述页面上看到的内容进行合作。将Salsify作为我们唯一的真相来源和平台，方便地分发我们的内容，给了我们更多的时间，我们利用这一点后退了一步，从我们的生态系统的角度来看，这将影响整个行业。必威的网址谁知道
泰勒·琼斯(Taylor Jones)加入了该公司
