7 D2C服装品牌塑造电子商务的未来

时尚和服装品牌曾经最重要的地方是哪里?更衣室。

这个小空间曾经是服装消费者做出购买决定的唯一地方。几乎没有其他方法来了解一件衣服是否有理想的面料、颜色和质地。

但近年来，时尚界发生了巨大变化。随着直接面向消费者(D2C)品牌的崛起，包括数字原生垂直品牌(DNVBs)在美国，购物者发现，正确的产品内容可以提供与店内购物相媲美的购物体验。

2020年的大流行只起到了加快数字购物的兴起选择如网上购物，当日送达，网上购买，到店提货(BOPIS)。

时尚的世界不再局限于更衣室——产品视频、编辑图片、360度产品视图、客户评论等等增强的内容为购物者创造了无尽的通道。

时尚和服装品牌必须能够随时随地满足消费者的购物需求。许多D2C品牌成功应对了一些最大的行业挑战，包括:

• 跨销售渠道管理产品内容;
• 在网上重现店内体验;和
• 培养有吸引力的客户关系。

最好的D2C时尚服装品牌有哪些?

以下是塑造电子商务未来的七个D2C时尚和服装品牌，帮助激发你的品牌在数字货架上赢得购物体验。

1.李维斯在规模上利用个性化

零售业巨头李维斯公司(Levi Strauss & Co.)正在推动增长和客户忠诚度，同时基于对客户体验的高度关注保持利润。

该公司拥有43个网站(访问量达数亿)，与布鲁明戴尔(Bloomingdales)和诺德斯特龙(Nordstrom)等实体店建立了合作关系，与亚马逊(Amazon)建立了在线批发合作关系，还拥有自己的零售店。

电子商务360报告称，2020年，在线销售占李维斯营收的近四分之一。

该品牌通过寻找机会让用户体验与客户互动，体现了D2C购物的未来。

图片来源:李维斯

顾客经常在网上购物，但牛仔裤是出了名的不合身。李维斯推出了一个人工智能(AI)机器人它成为了一个“虚拟造型师”，帮助购物者全天候在线确定衣服的合身程度和风格。

“不管消费者选择购物,我们想给他们一个个性化的体验,利用我们的经验和风格适合地址找到完全配合牛仔裤的最大的挑战,”马克·罗斯说,执行副总裁兼全球电子商务在李维斯的总统。

2.沃比·帕克为处方眼镜带来科技

Warby帕克是D2C早期的先驱，最初的使命是使处方眼镜的定价民主化，并为消费者提供负担得起的替代品。它的部分优势在于在整个销售周期中拥有自己的品牌信息。

Warby Parker已经启用了在线试镜功能，并推出了自己的应用程序，客户可以在家中查看处方，而无需去看眼科医生。

该公司通过技术不断创新，例如它的视觉识别工具(即面部映射)，分析客户的面部尺寸，提供个性化的产品建议。

图片来源:Warby帕克

“利用科技改善购物体验，是在线D2C品牌颠覆现有大型竞争对手的最有力方式之一，”他表示CB的见解．

CB Insights表示，技术和创新是“一种既押注于模式，又押注于未来的方式——假设随着时间的推移，技术将变得越来越好，越来越容易获得，基于数字的分销模式将比传统的低技术模式具有更明显的优势。”

3.邦巴斯专注于慈善事业

D2C袜子品牌Bombas开始直接在网上向消费者营销产品，主要是通过Facebook和播客上的广告。

该品牌的bee标志和口号“bee Better”浓缩了这个具有社会意识的品牌的精神，因为慈善是其业务的核心。每卖出一双袜子，该公司就通过非营利组织和收容所的合作伙伴向无家可归者捐赠一双。

图片来源:Bombas

据调查，这种对慈善事业的关注给品牌带来了更大的好处，因为66%的互联网用户认为，品牌应该在重要的社会价值上采取公开立场eMarketer．

4.H&M转向以客户为中心

D2C服装品牌H&M开始转变努力，以赶上购物者的购买习惯，并将业务转移到网上，该品牌也开始从中受益。

H&M的增长受到了全球投资的推动，全球投资进一步整合了商店和在线销售，并建立了新的在线平台，加快了面向客户技术的发展。

这一转变包括支持移动的功能、增强的店内体验和改进的在线购物工具。

图片来源:Pexels

5.Allbirds采取极简主义的方法

Allbirds这是一个环保运动鞋品牌，2016年以数字原生品牌起家，销售一款美利奴羊毛运动鞋。

Allbirds只销售有限品种的纯色、柔和色运动鞋，这与全球运动鞋市场形成鲜明对比，在全球运动鞋市场，领先企业生产数百种运动鞋品种和定制选择。

D2C模型使Allbirds能够快速行动，与客户建立直接关系，并随着时间的推移创新和改进产品。

图片来源:Allbirds

6.Spanx驱动社交媒体影响者的受众参与

美国塑身衣和紧身裤品牌Spanx在时尚界很有名，多年来一直推动着口碑和非正式的名人产品代言。

随着该品牌继续扩大其产品供应，社交媒体影响者在其D2C网站的前端和中心。

时尚和服装品牌有一个独特的机会来利用购物者对风格提示和灵感的需求。影响者允许购物者探索造型选择，并通过他们的产品评论建立信任。除了其他吸引人的产品内容外，突出其产品的服装灵感，有助于回答客户的问题，并建立与产品的信任。

图片来源:Spanx

7.维拉布拉德利建立个性化和定制产品的参与

美国箱包手袋品牌维拉·布拉德利(Vera Bradley)以其独特的设计和独特的图案将自己与竞争对手区分开来。

它的D2C网站让消费者可以更进一步，定制个性化的产品。购物者可以在现有的产品上增加刺绣，或者完全设计自己的包风格——从选择图案和面料到装饰、口袋风格和衬里。

有针对性的信息传递对客户很重要:2021年的消费者研究报告发现，51%的购物者在看到网站上的相关图片、视频、文本和评论时，“很可能会购买”。

个性化和定制产品是推动这种联系的两种方式。

图片来源:维拉布拉德利

打造成功的D2C电子商务经验

这七个D2C服装品牌都成功地保持了对产品的控制，并与要求无缝购买体验的客户、关心社会和环境影响的忠诚者以及希望以公平价格获得最佳质量的人建立了直接关系。

实现这一结果的途径通常是提供具有正确选择水平的流线型产品，以及卓越和及时响应的客户服务。

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